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qui - 30 junho 2022 - 21:06h - 172

“Painel - Cartas de Serviços ao Usuário” - Evento GTD.GOV

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Experiências de Alagoas, de Goiás e do Rio Grande do Sul na identificação, organização e atualização das Cartas de Serviços.
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A Carta de Serviços é o instrumento, previsto na Lei Federal nº 13.460/2017 que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, que proporciona a organização dos serviços que os órgãos públicos prestam aos seus usuários.

Evento é direcionado aos profissionais de instituições públicas que atuam na definição e organização de serviços públicos, e aos especialistas em Tecnologia da Informação responsáveis por projetos de serviços digitais.